Contribuições da Motivação no ambiente de trabalho para o desenvolvimento humano e profissional: um estudo em uma empresa de telecomunicações

Resumo

A motivação é um processo individual que varia de pessoa para pessoa e que possui forte influência na conduta e comportamento do indivíduo no trabalho. Com isso, as empresas necessitam constantemente realizar investimento neste processo, para que os colaboradores estejam satisfeitos e gradativamente possam produzir a fim de que os objetivos almejados da organização sejam executados. Nesse sentido, este estudo aborda o tema motivação ligado à contribuição para o desenvolvimento humano e profissional e busca compreender de que modo a motivação pode ser um fator positivo para que as expectativas de crescimento profissional dos colaboradores que atuam no cargo de assistente na empresa de telecomunicações sejam concretizadas. Assim, através das teorias motivacionais das Necessidades Humanas (Maslow), Teoria dos Dois Fatores (Herzberg) e Teoria X e Y (Mc Gregor) o embasamento teórico foi desenvolvido. Com isso, a pesquisa se caracteriza como exploratória e descritiva, na qual tem o propósito de descrever, analisar e interpretar o fenômeno estudado. Desse modo, de acordo com o estudo realizado, os resultados constataram que a empresa e os gestores estão executando positivamente o processo de motivação com os colaboradores, porém, foi possível encontrar algumas objeções quanto a um aspecto motivacional relacionado ao oferecimento de oportunidades de promoção e plano de carreira.