Satisfaction index of the water supply system in the urban area of the city of Pau dos Ferros/RN

Authors

DOI:

https://doi.org/10.6008/CBPC2179-6858.2020.004.0016

Keywords:

Rational Management, Environmental Health, Environmental Perception

Abstract

The main goal of this study was to analyze the satisfaction index of water supply system services offered to the population of the urban area of Pau dos Ferros/RN, in order to build an overview of the actions needed to ensure a better quality of life for the residents and the efficiency of the system in the locality. The availability of water for the population is an essential service for the maintenance of human life and its various activities, however it has been compromised due to anthropic actions, discontinuity, scope, available quality. Therefore, this research consisted of applying questionnaires to collect primary data targeting samples of households in 17 neighborhoods in the urban area of the mentioned municipality, which quantified the population perception of the level of satisfaction of the service provided. It was found that 65% of the neighborhoods under analysis have a low level of satisfaction, 35% classified it as medium, and there was no high-level recorded. Thus, through this study it was noted the need to create a more accurate water management plan and the need to improve the efficiency of this basic service, in addition to the need to establish management aimed at providing preventive care, by promoting the monitoring of structures and the system.

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Author Biographies

Francisco Soares Roque, Universidade Federal Rural do Semi-Árido

Possui graduação em Ciência e Tecnologia pela Universidade Federal Rural do Semi-Árido (2018). Atualmente é aluno do curso Engenharia Ambiental e Sanitária da Universidade Federal Rural do Semi-Árido (UFERSA). Integra o Grupo de Estudos em Saneamento Ambiental no Semiárido (ESAS). Atualmente é funcionário público da Prefeitura Municipal de Pau dos Ferros - RN. Tem experiência em Engenharia Sanitária. 

Joel Medeiros Bezerra, Universidade Federal Rural do Semi-Árido

Possui graduação em Engenharia Agrícola & Ambiental pela Universidade Federal Rural do Semi-Árido - UFERSA (2006-2010); Especialista em Licenciamento Ambiental em Petróleo e Gás Onshore pelo Instituto Federal do Rio Grande do Norte - IFRN (2011-2013); Mestre em Engenharia Agrícola pela Universidade Federal Rural de Pernambuco - UFRPE (2011-2013); Doutor em Engenharia Agrícola pela Universidade Federal de Campina Grande - UFCG (2013-2016). Atualmente é Professor Adjunto C da Universidade Federal Rural do Semi Árido; Docente do Curso de Graduação em Engenharia Ambiental & Sanitária; Pró-Reitor Adjunto de Extensão e Cultura da UFERSA. Tem experiência na área de Engenharia Agrícola e Meio Ambiente, com ênfase em Engenharia e Manejo de Água e Solo; Geociências; Recursos Hídricos e Ambientais, Gerenciamento de Resíduos Sólidos, atuando principalmente nos seguintes temas de Pesquisa e Extensão universitária: Manejo e conservação de água e solo; Licenciamento Ambiental, Avaliação de Impacto Ambiental, Modelagem ambiental e Mitigação e Controle Ambiental, Gerenciamento de Resíduos Sólidos.

Bruna Monallize Duarte Moura, Universidade Federal Rural do Semi-Árido

Engenheira Civil e Bacharel em Ciência e Tecnologia pela Universidade Federal Rural do Semi-Árido com Graduação Sanduíche na Marshall University (West Virginia, USA). Especialista em Engenharia Ambiental pelo Instituto Prominas, Possui graduação Sanduíche em Engenharia Civil (2017, Marshall University, USA) e Ciência e Tecnologia (2015) pela Universidade Federal. Atualmente atua como Professora Auxiliar na UFERSA, ministrando as disciplinas de Instalações Hidrossanitárias, Topografia e Saneamento Ambiental

Talita Tássia da Costa, Universidade Federal Rural do Semi-Árido

Possui graduação em Ciência e Tecnologia pela Universidade Federal Rural do Semi-Árido (2018). Atualmente é estagiária da Prefeitura Municipal de Pau dos Ferros e tecnico administrativo - Secretaria de Educação da Paraíba. Tem experiência na área de Engenharia Sanitária, com ênfase em Engenharia Sanitária, atuando principalmente nos seguintes temas: responsabilidade compartilhada, isopet, isolamento térmico, saneamento e escassez hídrica. 

Alana Ticiane Alves do Rêgo, Universidade Federal Rural do Semi-Árido

Possui graduação em Ciência e Tecnologia (2013 - 2018) e em Engenharia Ambiental e Sanitária (2018 - 2020) pela Universidade Federal Rural do Semi-Árido (UFERSA). Mestranda no Programa de Pós-Graduação em Ciências Naturais (PPGCN - UERN). Integra o Grupo de Estudos em Saneamento Ambiental no Semiárido (ESAS - UFERSA). Seus interesses em pesquisa incluem: Recursos Hídricos, Percepção Ambiental, Saneamento Ambiental e Geoprocessamento.

Rafael Silva de Souza, Universidade Estadual do Rio Grande do Norte

Atualmente é graduado em Geografia pela Universidade do Estado do Rio Grande do Norte (2017-2020). Participou projeto Geografia escolar: cultura, cidadania e formação docente pelo Programa Institucional de Bolsas de Iniciação à Docência (PIBID) vinculado ao curso de Geografia da Universidade do Estado do Rio Grande do Norte (UERN). Participou como professor voluntário no projeto de extensão Cursinho Popular Emancipa vinculado ao departamento de comunicação social da Universidade do Estado do Rio Grande do Norte (UERN). Integra o Grupo de Estudos em Saneamento Ambiental no Semiárido (ESAS - UFERSA). Integrante do projeto de fluxo contínuo A rede de lugares turísticos do litoral norte do polo costa das dunas em andamento desenvolvido pelo Laboratório de Geografia Humana (LAGHUM) e pelo Grupo de Estudos em Geografia Urbana e Econômica (GEGUE) do Departamento de Geografia da Universidade do Estado do Rio Grande do Norte (UERN). participa do projeto de extensão Tecendo Redes de Cidadania do Curso de Ciências Sociais da Universidade do Estado do Rio Grande do Norte (UERN). 

Helves Clerverton Guerra Costa, Universidade Federal Rural do Semi-Árido

Possui graduação em Ciência e Tecnologia pela Universidade Federal Rural do Semi-Árido (2018). Atualmente é aluno do curso Engenharia Ambiental e Sanitária da Universidade Federal Rural do Semi-Árido (UFERSA) e estagiário da Prefeitura Municipal de Pau dos Ferros. Integra o Grupo de Estudos em Saneamento Ambiental no Semiárido (ESAS). Tem experiência na área de Engenharia Sanitária, atuando principalmente nos temas: Recursos Hídricos, Percepção Ambiental, Saneamento Ambiental e arborização urbana.

Antonio Batista Queiroz Júnior, Universidade Federal Rural do Semi-Árido

Bacharel em Ciência e Tecnologia pela Universidade Federal Rural do Semi-Árido - UFERSA (2014 - 2018). Bacharel em Engenharia Ambiental e Sanitária pela Universidade Federal Rural do Semi-Árido - UFERSA (2018 - 2020). Mestrando do Programa de Pós-Graduação em Ciências Naturais- PPGCN da Universidade do Estado do Rio Grande do Norte- UERN (Atual). 

Ricassilly Isac Bruno Rufino Lima, Universidade Federal Rural do Semi-Árido

Possui graduação em Gestão Financeira pela Faculdade de Ciências Cultura e Extensão do Rio Grande do Norte (2012), pós-graduação em Gestão Pública pela Faculdade Aldeia de Carapicuíba (2014) e, atualmente é graduando em Ciência e Tecnologia pela Universidade Federal Rural do Semi-Árido (UFERSA). Tem experiência na área de Administração pública, educação, dentre outros setores.

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Published

2020-04-27

Issue

Vol. 11 No. 4 (2020): Revista Ibero-Americana de Ciências Ambientais - Jun, Jul 2020

Section

Engenharia Sanitária

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