Analysis of IT governance in a city hall in the Northeast of Brazil

Authors

DOI:

https://doi.org/10.6008/CBPC2179-684X.2023.004.0006%20

Keywords:

Governance, Information Technology, Management

Abstract

The study in question analyzed the existence or not of some IT governance model in a city hall of a capital in the Northeast of Brazil, investigating IT administration practices, taking into account the cultural and environmental characteristics of the organization. The study examined the different levels of information technology maturity within the city politics, as well as the influence of control institutions and the understanding of the concept of governance by municipal managers. The article addressed the origins and development of the concept of governance, as well as the relationship between the COBIT and ITIL frameworks. Through surveys and interviews, data were collected on the city politic's IT structure, strategic planning and the application of governance practices. The results show the lack of perception of the importance of IT in the municipal strategic management, the need for improvements in the area of IT administration, including the lack of planning instruments and the low level of application of governance practices. It is concluded that IT is not yet fully recognized as a strategic function in municipal public management, and efforts are needed to strengthen IT governance and improve service provision to the community.

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Author Biographies

João Geraldo de Oliveira Lima, Universidade Federal de Alagoas

Possui graduação em Administração pela Universidade Federal de Alagoas, Especialização em Consultoria pelo Centro Universitário CESMAC e Mestrado em Desenvolvimento e Meio-Ambiente pela UFAL. Fui Coordenador da Incubadora Empresarial Tecnologica - IET, fui Superintendente de Ciência, Tecnologia e Inovação da Secretaria de Estado da Ciência - SECTI-AL, sou professor do Centro Universitário CESMAC, nos cursos Presenciais e EAD. Atualmente sou Coordenador do Núcleo de Inovação e Tecnologia do CESMAC, Membro do Comitê de Etica em Pesquisa do Centro Universitário CESMAC, pesquisador nas áreas de Empreendedorismo, Inovação e gestão. Experiência na área de Administração, com ênfase em Administração de Empresas, atuando principalmente nos seguintes temas: inovação, empreendedorismo, incubadoras de empresas, tecnologia de informação, arranjos produtivos e captação de recursos. 

Joclean Albuquerque dos Santos, Universidade Federal de Alagoas

Granduando do Curso de Sistemas de Informação da Universidade Federal de Alagoas - UFAL, profissional de Tecnologia da Informação com atuação no m

Ibsen Mateus Bittencourt Santana Pinto, Universidade Federal de Alagoas

Doutor em Administração de Empresas (Mackenzie-SP), Mestre Educação Brasileira na linha de Tecnologia da Informação e Comunicação TIC (UFAL), MBA em Gestão de Turismo (UBM-RJ), Especialista em Matemática (UFPE), Bacharel em Administração de Empresas (UFAL) e Bacharel em Turismo (CESMAC). É Professor Associado I da Universidade Federal de Alagoas - UFAL e Pesquisador do Núcleo de Excelência em Tecnologias Sociais - NEES/UFAL/CNPq, atuando como Professor do Mestrado em Propriedade Intelectual e Transferência de Tecnologia para Inovação - PROFNIT e dos cursos de graduação de Administração de Empresas e Ciência da Computação. Já publicou mais de 210 artigos acadêmicos em Livros, Periódicos e Congressos Nacionais e Internacionais. É Co-fundador das Startups D0Zero, GIDLE, HÉLLIX e da IT4LIFE empresa que desenvolve software baseado em recomendações humanas e consultoria na gestão de negócios complexos. Já trabalhou na Gerencia Comercial da VARIG Linhas Aéreas S/A e Contecny Construções Ltda e na ICE Equipment que atuava no setor de importação e exportação de equipamentos SOREDEX da Finlândia e QR s.r.l da Itália.

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Published

2023-09-30

Issue

Vol. 14 No. 4 (2023): Revista Brasileira de Administração Científica - Out, Nov, Dez 2023

Section

Sistemas e Tecnologia da Informação

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