Conundrums of people management: a study of managers

Authors

  • Felipe Gouvêa Pena Centro Universitário de Belo Horizonte http://orcid.org/0000-0002-3730-1021
  • Letícia Rocha Guimarães Universidade Federal de Minas Gerais
  • Milene Cristine da Silva Souza Universidade Federal de Ouro Preto

DOI:

https://doi.org/10.6008/CBPC2179-684X.2020.001.0003

Keywords:

Managers, Conundrums, People management, Small businesses

Abstract

The purpose of this paper is to understand how small business managers must deal with dilemmas related to staff management in the city of Belo Horizonte, based on inescapable conundrums of managing mentioned in studies developed by Mintzberg (2010), particularly the 'people conundrum'. 45 companies were investigated using a qualitative descriptive exploratory approach. Data collection procedure was designed from the implementation of a questionnaire, and the data were categorized and analyzed according to content analysis. The results reveal useful tactics and strategies in management, presenting dilemmas faced by small business managers and their specific ways of acting.

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Author Biographies

Felipe Gouvêa Pena, Centro Universitário de Belo Horizonte

Doutorando em Administração pela Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais (2020/2023). Mestre em Administração pela Universidade Federal de Minas Gerais (2015/2017). Especialista em Gestão de Pessoas pela Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais (2015/2016). Bacharel em Administração pelo Centro Universitário Newton Paiva (2011/2014). Professor dos cursos de Graduação do Centro Universitário de Belo Horizonte (UniBH). Professor dos cursos de MBA do Centro Universitário Newton Paiva. Atuou como professor do curso de Graduação em Administração da Universidade Federal de Ouro Preto (UFOP). Áreas de atuação (ensino, pesquisa e extensão): a) Gestão de Pessoas e Relações de Trabalho; b) Empreendedorismo e Estratégia Empresarial. Contato: felipegouveap@hotmail.com 

Letícia Rocha Guimarães, Universidade Federal de Minas Gerais

Aprendiz de Marketing digital pelo Gama Academy. Mestre em Administração pela Universidade Federal de Minas Gerais e integrante do Núcleo de Estudos sobre Comportamento, Pessoas e Organizações (NECOP). Pós-graduada em Gestão Estratégica de Pessoas pelo Centro Universitário de Belo Horizonte. Graduada em Administração pela Universidade Federal de Viçosa e participante em projeto de pesquisa na área de Gestão de Pessoas. Experiências nas áreas de consultoria, docência e administrativa.

Milene Cristine da Silva Souza, Universidade Federal de Ouro Preto

Possui graduação em Enfermagem pela Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais(2008), graduação em Administração pela Universidade Federal de Ouro Preto(2018) e especialização em Enfermagem em Urgências e Emergências pela Faculdade Unyleya(2019). Atualmente é Coord. Atenção Secundária da Prefeitura Municipal de Mariana.

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Published

2020-01-06

Issue

Vol. 11 No. 1 (2020): Revista Brasileira de Administração Científica - Jan, Fev, Mar 2020

Section

Recursos Humanos

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