Análise do desempenho em inovação das micro e pequenas empresas de tic em Pernambuco

Resumo

O estudo aqui apresentado tem a finalidade de avaliar, através de um survey, usando uma amostra de 50 micro e pequenas empresas do estado de Pernambuco que atuam no setor de tecnologia de informação e comunicação, o grau e o perfil da inovação. Para alcançar tal objetivo foi utilizada a metodologia proposta pelo Manual de Oslo e implantada pelo Serviço Brasileiro de Apoio à Micro e Pequena Empresa, denominado de Agentes Locais de Inovação. A ação dos agentes locais de inovação tem suporte científico no radar de inovação. Por meio de uma avaliação de 13 dimensões da inovação obtidos através da aplicação de um diagnóstico foram abordados diferentes aspectos da organização. A pesquisa desenvolve-se em três momentos: T0, T1 e T2. No momento T0 são apresentadas às empresas as opções de alternativas para estimular a inovação. Após a execução de algumas das ações, momento T1, a empresa em análise é novamente avaliada e o seu grau de inovação é novamente obtido, verificando-se a eficácia das ações. No momento seguinte T2 é feito um novo diagnóstico, após um período superior a 3 meses, para avaliar se o empresário absorveu a cultura da inovação. Para a amostra analisada os resultados obtidos mostram que o setor de tecnologia da informação e comunicação encontra-se com algumas dimensões que necessitam ser desenvolvidas e que entre o momento inicial e final da pesquisa não houve variação significativa no seu grau geral de inovação. As dimensões presença, cadeia de fornecimento e processos são indicadas como de menor desempenho e por isso necessitam de maior atenção. Um dos resultados da pesquisa demonstra-se que as métricas estabelecidas no radar de inovação podem orientar as estratégias de desenvolvimento.