Uma estratégia para implantação de sistemas integrados de gestão em instituições públicas

Autores

  • Reinaldo Cabral Silva Filho Universidade Federal de Alagoas
  • Sunny Kelma Oliveira Miranda Universidade Federal de Alagoas
  • Luiz Cláudio Ferreira da Silva Júnior Universidade Federal de Alagoas
  • Thiago Araújo Silva Oliveira Universidade Federal de Alagoas

DOI:

https://doi.org/10.6008/SPC2179-684X.2014.002.0018

Palavras-chave:

ERP, Estratégia de Implantação, Processos, Sistema Integrado de Gestão

Resumo

O êxito na implantação de sistemas integrados de gestão em instituições públicas federais requer uma sistemática capaz de mitigar riscos que vão desde a limitação de pessoal técnico para apoiar a iniciativa à resistência das pessoas às mudanças. Este trabalho apresenta uma estratégia para tratar os principais obstáculos à institucionalização de um sistema integrado de gestão em instituições públicas e relata os aperfeiçoamentos realizados em função das lições aprendidas durante sua aplicação. A estratégia é composta por um processo, que orienta a aplicação da estratégia; por um conjunto de políticas que sustentam e garantem a execução do processo; e por uma ferramenta de gerenciamento de tarefas, que apoia o planejamento, a monitoração e controle das tarefas planejadas para implantação. A estratégia está sendo aplicada em uma instituição federal de ensino superior e tem se mostrado efetiva na implantação de cada módulo.

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Biografia do Autor

Reinaldo Cabral Silva Filho, Universidade Federal de Alagoas

Doutor em Engenharia de Sistemas e Computação pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (linha de Engenharia de Software). Possui graduação em Ciência da Computação pela Universidade Federal de Alagoas (1999), especialização em Tecnologia da Informação pela Universidade Federal de Alagoas (2000) e mestrado em Engenharia de Sistemas e Computação pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (2006). Tem experiência na área de Ciência da Computação, no setor público e privado, com ênfase em Engenharia de Software, atuando principalmente nos seguintes temas: gerência de projetos de desenvolvimento de software e melhoria de processos de software. É consultor em Engenharia de Software com experiência em implantação de processos de software com ênfase na adoção de modelos de maturidade como MR-MPS e CMMI. É implementador e avaliador líder credenciado pela Softex para o programa MPS.BR.

Sunny Kelma Oliveira Miranda, Universidade Federal de Alagoas

Possui graduação em Ciência da Computação pela Universidade Federal de Alagoas (2003). Especialização em Engenharia de Software pela Faculdade de Tecnologia de Alagoas (2006). Especialização em Tecnologia da Informação (2004). Atualmente é Analista de Tecnologia da Informação da Universidade Federal de Alagoas, Mestranda em Modelagem Computacional do Conhecimento (IC/UFAL) e Professora-tutora do curso de Sistemas de Informação a Distância - UAB-UFAL. Tem experiência na área de Ciência da Computação, com ênfase em Engenharia de Software.

Luiz Cláudio Ferreira da Silva Júnior, Universidade Federal de Alagoas

Graduado em Ciência da Computação pela Universidade Federal de Alagoas (2005) e mestre em Modelagem Computacional de Conhecimento (2009), pela mesma universidade. Atualmente, é Analista de Tecnologia da Informação na Universidade Federal de Alagoas, ocupando a função de Coordenador de Sistemas. Tem atuado nas áreas: governança de TI, gestão de TI, gestão de projetos, análise e desenvolvimento de software, administração de dados e docência. Possui interesse em temas ligados a: gestão e governança de TI, engenharia e gestão do conhecimento, gestão da informação, educação corporativa, games aplicados à educação.

Thiago Araújo Silva Oliveira, Universidade Federal de Alagoas

Possui graduação em Ciência da Computação pela Universidade Federal de Alagoas (2008), mestrado na UFPE em Ciência da Computação na área de Engenharia de Software(2011). Tendo atuado como analista de sistemas, possui experiência em desenvolvimento de software, além de atuar em soluções de Business Intelligence com Pentaho. Atualmente professor do Instituto Federal de Alagoas - Campus Coruripe e com pesquisas nas áreas de Business Intelligence e Mineração de Dados Educacionais.

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Publicado

2014-11-19

Edição

v. 5 n. 2 (2014): Revista Brasileira de Administração Científica - Anais do Simpósio Brasileiro de Tecnologia da Informação (SBTI 2014)

Seção

Sistemas e Tecnologia da Informação

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